Osnovne informacije 

Livona d.o.o. poštuje privatnost svakog lica koje poseti našu internet stranicu. Livona d.o.o. obrađuje vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018, ako ste stanovnik Republike Srbije) i Opštom uredbom Evropske unije o zaštiti podataka o ličnosti ((GDPR) – Uredba (EU) 2016/679, ako ste stanovnik EU). Prava o kojima se govori, detaljnije su objašnjena u nastavku i sastavni su deo ove Politike privatnosti. 

Za pitanja u vezi sa zaštitom podataka, možete nas kontaktirati putem email adrese na gdpr@livona.rs. 

Prikupljanje i obrada ličnih podataka 

Naziv odgovornog lica: Livona d.o.o. 

Adresa odgovornog lica: Bežanijskih ilegalaca 8, 11070 Beograd, Srbija 

Lični podaci su informacije koje mogu identifikovati pojedinca. Livona d.o.o. prikuplja samo neophodne podatke radi obezbeđivanja svojih usluga.  

Podaci koje prikupljamo i obrađujemo: 

Elektronski identifikacioni podaci (ne-lični podaci): 

  • IP adresa 
  • Pretraživač koji koristite
  • Operativni sistem koji koristite 
  • Unikatni elektronski identifikatori 

Identifikacioni podaci (lični podaci): 

  • Ime i prezime 
  • Email adresa (adresa elektronske pošte) 
  • Mesto stanovanja (grad, ulica, broj) 
  • Broj telefona 
  • Dodatne podatke koji su neophodni za pružanje usluge, a za koje se korisnik opredeli u okviru aktuelnih projekata 
  • Ostale podatke koje korisnik svojevoljno ostavi putem kontakt forme, na sajmovima ili u interakciji sa našim timom 

Davanje podataka je dobrovoljno. Ako primetite neovlašćenu obradu vaših podataka, u smislu Zakona, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu, Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: https://www.poverenik.rs. 

Svrha obrade 

Ako ste popunili obrazac za kontakt, obrada vaših podataka se vrši na osnovu našeg legitimnog interesa u komunikaciji sa korisnicima. Ako odlučite da ne delite svoje podatke, nećemo moći da odgovorimo na vaša pitanja. Komunikaciju možete prekinuti u bilo kojem trenutku, što podrazumeva i brisanje vaših podataka, osim ako postoji drugi pravni osnov za njihovo zadržavanje. 

Podatke koristimo za: 

  • Podršku korisnicima 
  • Unapređenje stranice i usluga 
  • Slanje važnih obaveštenja 
  • Sprovođenje marketinških promocija 
  • Slanje biltena 

Za biltene se možete prijaviti putem emaila i odjaviti u bilo kom trenutku. 

Zaštita ličnih podataka 

Livona d.o.o. preduzima administrativne, tehničke i fizičke mere opreza da zaštiti vaše lične podatke od gubitka, krađe i zloupotrebe, kao i od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, menjanja i uništavanja. 

Na svim internet stranicama gde se prikupljaju lični podaci koristi se enkripcija Secure Sockets Layer (SSL) kako bismo zaštitili vaše lične podatke od prenosa putem interneta. 

Integritet i zadržavanje ličnih podataka 

Livona d.o.o. vam omogućava jednostavnu proceduru za održavanje vaših ličnih podataka tačnim, potpunim i ažurnim. Mi ćemo čuvati vaše lične podatke u periodu koji je neophodan kako bi ispunili ciljeve navedene u Politici privatnosti, osim ukoliko je potreban ili dozvoljen Zakonom duži period čuvanja. 

Vaša prava i način ostvarivanja 

U svakom trenutku, kao korisnik, možete koristiti sledeća prava: 

  • Pristupite svojim ličnim podacima 
  • Pravo na ispravku podataka 
  • Pravo na brisanje podataka 
  • Ograničite obradu pod određenim uslovima 
  • Izložite prigovor kada se obrada zasniva na legitimnom interesu 
  • Prenosite podatke u slučaju automatizovane obrade zasnovane na ugovoru ili saglasnosti 

Za ostvarivanje ovih prava, obratite nam se putem email adrese na gdpr@livona.rs. U određenim slučajevima, možemo vas kontaktirati radi potvrde identiteta. 

Prikupljanje i korišćenje ne-ličnih podataka 

  • Prikupljamo ostale ne-lične podatke (npr. putem Google Analytics) i tehničke informacije koje se ne mogu povezati sa konkretnim pojedincem u cilju analize i unapređenja proizvoda. 
  • Prikupljamo ostale ne-lične podatke o korišćenju softvera (IP adresa, pretraživač itd.) za poboljšanje naših proizvoda i usluga. Ovi podaci se ne prodaju, ne dele trećim licima i ne koriste u bilo koje druge svrhe. 

Kolačići i drugo 

  • Koristimo kolačiće, piksel tagove i web beacon-e za razumevanje ponašanja korisnika 
  • Te informacije tretiramo kao ne-lične, osim ako se povežu sa ličnim podacima 
  • Kolačići se koriste i za personalizaciju sadržaja i reklama 
  • Možete ih onemogućiti, ali to može ograničiti funkcionalnost sajta 
  • Automatski beležimo IP, pretraživač, vreme, itd. radi analitike i unapređenja 
  • Praćenje linkova u mejlovima pomaže nam da procenimo vaš interes, klikom na odjavu isključujete praćenje 

Deca

Svesno ne prikupljamo podatke dece mlađe od 13 godina. Ako slučajno do toga dođe, podaci će biti izbrisani u najkraćem mogućem roku.  

Pitanja o politici privatnosti 

Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedomice oko Politike privatnosti kompanije Livona d.o.o. pišite putem kontakt forme ili na gdpr@livona.rs. 

Ažuriranje izjave o politici privatnosti 

Ova politika privatnosti može biti povremeno ažurirana. Preporučujemo da je redovno pregledate kako biste bili informisani o eventualnim promenama. 

Primena propisa 

Na sve što nije navedeno u Politici privatnosti smatra se da je takođe regulisano Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) i Opštom uredbom Evropske unije o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR) – Uredba (EU) 2016/679.